Pasadas las nueve de la mañana el secretario general de Naciones Unidas, Ban-Ki Moon abordó el avión que lo llevaría desde el grupo 10 de la Fach hasta la ciudad de Concepción. La visita estaba contemplada en el itinerario que guió el paso del secretario por Chile, la cual incluyó reuniones con la presidenta saliente y el presidente entrante, Michelle Bachelet y Sebastián Piñera respectivamente, además de una breve participación en la teletón Chile ayuda a Chile .

Mariano Fernández, canciller chileno, acompañó al representante de la ONU a la zona de la catástrofe. A su llegada, a eso de las once de la mañana, ambas autoridades se dirigieron a la prensa. Ban-Ki Moon dijo estar convencido de que "la determinación de los chilenos los hará levantarse de nuevo".

Ban-Ki Moon junto con el canciller chileno y el intendente de la Región del Bíobío, Jaime Tohá, recorren Concepción en medio de la expectación de la gente. Más tarde el titular de Naciones Unidas se reunirá con el jefe de la Zona en Estado de Catástrofe de la Región del Bío Bío, General Guillermo Ramírez, y posteriormente se desplazará a la llamada "Zona Cero", lugar donde se realizaría un punto de prensa.