Uniformes escolares: La disyuntiva entre el precio y calidad
ventas. En Chillán, las grandes tiendas y supermercados ya iniciaron las ventas de uniformes y útiles. A través de "ofertones" buscan cautivar a los papás, pese a que muchos, siguen prefiriendo los locales tradicionales.
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Marzo está cada vez más cerca y comienzan los dolores de cabeza para los padres y apoderados que este año deben, una vez más, cotizar, buscar, elegir y comprar el uniforme para sus niños.
El precio o la calidad son las dos aristas que se deben tomar en cuenta a la hora de comprar. Lamentablemente, muchas veces, no se puede hacer coincidir a ambas.
"Busco el uniforme completo. Me cuesta elegir dónde, porque está muy caro en los locales particulares, aunque sé que son mejores, prefiero ir a las grandes tiendas para ahorrar unos pesitos, sin embargo sé que a mitad de año tendré que volver a comprar", asegura Lorena Contreras, madre de un joven estudiante de 14 años.
Las multitiendas hace varios años son el boom de los uniformes baratos. Pantalones por 3.000 pesos, chalecos por 5.000 pesos y faldas por menos de 4.000 pesos. Además con la nueva tendencia de los consumidores de adelantar sus comprar de uniformes los retails lanzan sus productos y ofertas incluso antes de año nuevo.
Héctor Jiménez, jefe de ventas de tiendas Paris dice que "la ropa escolar comienza a venderse desde fines de diciembre, lo que nos da tiempo para focalizar los buenos precios. Nuestros clientes vienen a nosotros por nuestras ofertas".
Los precios bajos
En tiendas Paris un pantalón gris tradicional se encuentra entre los $3.990 y los $8.990 según la talla; una falda o un jumper varia su precio entre los $3.990 y los $7.990, mientras que las blusas y camisas vienen en pack de 2 ó 3 unidades, donde el más barato cuesta $2.990, claramente precios asequibles a cualquier bolsillo
"Los niños hacen pedazo los pantalones, porque juegan a la pelota y se arrastran, los chalecos lo mismo, por eso prefiero comprar varias prendas baratas para que termine bien el año", cuenta Claudia Contreras, una de las tantas madres que debe sufrir este y todos los veranos realizando las comprar escolares. A pesar de esto, los precios bajos son solo una parte de lo que un padre busca en el uniforme de su hijo. La calidad también es importante y en las multitiendas muchas veces los precios excesivamente bajos hacen dudar sobre la calidad de los materiales con que se fabrican las prendas de ropa escolar.
Héctor Jiménez asume que la calidad de la ropa en la tienda es menor en comparación con algunos locales de confecciones particulares, sin embargo asegura que como empresa se preocupan de entregar un buen producto a sus clientes y no cualquier prenda.
"Se habla mucho de que los productos de las tiendas de retail son malos, pero no es tan así. Tal vez no tienen la misma calidad en tela que otros lugares, pero tampoco es mala ropa. Queremos que todos tengan la oportunidad de comprar y por eso ponemos nuestros productos a precios bajísimos", asegura el jefe de ventas de tiendas Paris.
Sandra Contreras discrepa de esto último. Todos los años compra los uniformes de sus hijos, de 8 y 12 años, en las grandes tiendas. Sin embargo este año decidió invertir en mejor en calidad
"Siempre era lo mismo, compraba el uniforme en febrero y en mayo ya tenía que comprar pantalones y camisas nuevos. Este año voy a mandar a hacer los uniformes, será una inversión a largo plazo", comenta.
A pesar de las quejas, Héctor Jiménez asegura que las telas con que se fabrica la ropa escolar en Paris no es mala, sino más bien el problema está en que , al trabajar masivamente es difícil asegurarse que cada una de las prendas esté correcta y sin fallas.
"La ropa viene buena, lo que pasa es que, por ejemplo, de cada 50 camisas va saliendo alguna con problemas, eso siempre pasa cuando se producen muchos productos de una vez. Sin embargo todos los años hacemos balances positivos en esta fecha", declaro el jefe de ventas de Paris.
supermercados
Jumbo y Tottus también entran en este boom de ropa escolar en esta época del año, pero con mucha menos variedad.
Pocas marcas, pero con precios convenientes para el bolsillo es la apuesta. Lorena Contreras este año decidió comprar el pantalón y el chaleco de su hijo en Jumbo y aseguró que "la ropa es buena y barata, además si tengo algún problema la ropa tiene garantía de 30 días".
LA CALIDAD
La contraparte de este ofertón masivo de prendas escolares son los locales de confecciones de ropa a menor escala, pero que aseguran una mucho mejor calidad del producto.
En estas tiendas se ofrecen faldas, chalecos, pantalones, blusas y camisas, igual que en las multitiendas; la diferencia es que los precios doblan el valor del retail. La razón: la calidad.
Es el caso de "Gallo Blanco", ubicada en calle El Roble 671, donde todo los uniformes escolares son de fabricación chilena. Eduardo Lama, dueño del local asegura que "la gente prefiere la calidad, porque finalmente cuando compran en las grandes tiendas a mitad de año tienen que comprar todo de nuevo".
Un pantalón en "El gallo blanco" cuesta entre 6.950 pesos y 9.950, prácticamente el doble de lo que cuesta en Paris, Ripley o Jumbo. Sin embargo es la duración que tiene cada una de las prendas la que llama la atención y preferencia de los clientes. "Aquí trabajamos solo uniformes de calidad, nada que pueda romperse en un par de meses. Para nuestros clientes es una buena inversión", aclaró.
En "Crisma", otro local de ropa hecha, la diferencia la hace el estilo. Cada niño o joven puede elegir si quiere un polerón con cierre o sin cierre, si quiere un pantalón pitillo o recto, o si en vez de polera con cuello redondo prefiere una con cuello en V. Al fabricar ellos mismos sus productos les resulta mucho más fácil complacer al cliente con respecto de sus gustos, obviamente a un precio a corde a lo que se haya elegido.
"Acá la ropa siempre es de calidad, la limitación que tenemos es que no damos a vasto con los pedidos, pues nosotros fabricamos la ropa y por eso también tenemos que vender un poco más caro" asegura Iván Arancibia, dueño de la tienda.
LA TRADICIóN
Tiene casi 80 años de trayectoria, un negocio familiar que se ha mantenido vigente hasta el día de hoy. Los "4 ases" trabaja con la calidad del casimir y sus clientes se sienten satisfechos con el resultado.
"Acá (los 4 ases) siempre tienen muy buenas telas. Vengo desde hace tiempo y los uniformes de mis hijos que compré hace 3 años aún están impecables", dice Malvina Espinoza, clienta habitual de la tienda.
Margarita Dagacha_Imbarack Eliti, dueña fundadora de la tienda asegura que " a pesar de que es más caro, yo creo que nuestros clientes confían en que nuestros uniformes les durará, sin exagerar, toda la vida".
Estudio del Sernac
En las multitiendas se puede apreciar como las ofertas en su gran mayoria dependen del medio de pago. Ya sea con tarjeta de crédito o tarjeta de la misma tienda, las rebajas son mucho mayores cuando uno compra "en cuotas". Dado lo complejo que puede resultar conocer cuál es la tarjeta más conveniente o cuánto se pagará al final, el SERNAC realizó un informe para que los padres puedan tomar la mejor decisión y "aprobar" la tarea de la compra del uniforme escolar.
Este análisis informa sobre la Carga Anual Equivalente (CAE) y Costo Total del Crédito (CTC) para la compra de vestuario escolar pagando con tarjeta de crédito en 6 y 12 meses plazo en una compra por $100.000 a nivel nacional en las grandes tiendas mas importantes de nuestro país . El estudio permitió al Sernac recomendar a los consumidores que tomen en cuenta que en general, endeudarse en menos plazo resulta más barato que hacerlo en un mayor plazo, que es relevante que el consumidor cotice y que observen que las comisiones o cargos asociados a la operación de crédito son relevantes y encarecen el crédito.
"La gente prefiere la calidad, porque finalmente cuando compran en las grandes tiendas a mitad de año tienen que comprar todo de nuevo".