Parlamentarios de Ñuble valoraron el envío al parlamento del proyecto de ley que otorga nuevas y amplias facultades al rol fiscalizador que tiene el Servicio nacional del consumidor, Sernac.
La iniciativa enviada por la Presidenta, Michelle Bachelet, tiene como objetivo otorgar a esta entidad pública, las facultades que le permitan fiscalizar, sancionar y elaborar normativas, herramientas fundamentales para enfrentar las desigualdades existentes en los mercados, además de fortalecer a la población para que tengan la capacidad de desarrollar ideas que protejan los intereses colectivos de los ciudadanos.
Es así, que el senador PPD, Felipe Harboe, destacó que el Sernac 'ya no será solamente un organismo consultivo o mediador, sino que también, sancionador: va a poder interpretar la Ley, aplicar y dictar normas generales, es decir, obligar a las empresas privadas a responder ante un reclamo. La multa máxima, que hoy llega sólo a los 42 millones de pesos, podrá ser tres veces más alta para las grandes infracciones'.
El congresista también destacó el término de la prohibición del daño moral. 'Hoy día no sólo las empresas abusadoras van a tener que indemnizar por el daño efectivo, sino que también por los daños morales que producen las infracciones por la Ley del consumidor'.
Además agregó que 'es una tremenda noticia, así es que valoro el anuncio y espero que tenga una pronta tramitación en el Parlamento', sentenció Harboe.
Por su parte, el diputado DC, Jorge Sabag, también aprobó el envío al parlamento de este proyecto de ley y manifestó que 'las nuevas atribuciones van a permitir una interpretación más eficaz de la ley, mejor fiscalización, una mejor protección de los consumidores y un fortalecimiento de las organizaciones de consumidores, porque aquí los ciudadanos tienen que tener un rol muy importante, siendo protagonistas en esta materia', dijo Sabag.
El Intendente del Bío Bío, Rodrigo Díaz junto a la directora regional del Sernac, Damaris Hernández, explicaron los alcances del proyecto de ley. Díaz aclaró que esta es la medida 49 de las 56 comprometidas para los primeros 100 días de Gobierno y que con ella se busca comenzar a poner término a otra de las desigualdades que existen en Chile.
'Estábamos sufriendo en nuestro país una evidente desigualdad y para algunas personas era un buen negocio no cumplir con los compromisos comerciales. Más de 300 mil reclamos a lo largo del país durante el año pasado hablan de una situación que era bastante más generalizada que una excepción', sostuvo Díaz.
A su vez, la directora regional del Sernac detalló que la capacidad fiscalizadora del servicio sufrirá un cambio sustancial.
'Vamos a poder conocer las materias de los derechos de los consumidores, por lo mismo se ha sustraído de la competencia de los Juzgados de Policía Local el conocimiento de los reclamos de carácter individual por parte de los consumidores. Esto porque en la realidad costaba mucho que los consumidores acudieran a los Juzgados de Policía Local para poder llevar un juicio adelante' dijo Hernández.