En Chile llegaron a haber 9.500 dispensadores de dinero, con el fin de que los usuarios pudiesen operar las 24 horas. Hoy existen 8.195 en el país, de los cuales 732 se ubican en la Región del Bío Bío y 148 en la provincia de Ñuble, en su mayoría en Chillán, donde prestan una gran utilidad.

No obstante, a raíz de la recurrencia con que se atacan a estas máquinas para robar dinero, entre mediados de 2013 y mediados de 2014, la banca ha retirado un total de 955 dispensadores de establecimientos como supermercados, farmacias y centros comerciales, con el fin de no estimular esos ilícitos.

Alrededor del 70% de los robos se registran en la Región Metropolitana y el resto en regiones. Como consecuencia de ello, hay sectores donde es difícil que los clientes de la banca encuentren un dispensador de dinero. La Asociación de Bancos ha señalado que la tendencia es que los clientes operen en forma electrónica y no con dinero efectivo, lo que hace pensar que en forma paulatina los cajeros irán desapareciendo, al menos en los sectores más conflictivos.

El robo de dispensadores es frecuente porque reporta millonarios botines a los ladrones que, de ser sorprendidos, han sido procesados por robo en lugar no habitado, con una baja penalidad. Hay que pensar también que tras el violento atraco a un cajero, existe otro delito, porque a alguna persona se le asaltó y se le robó su vehículo, que se usó para embestir el dispensador, y ocasionalmente se emplea otro automóvil más para iniciar la huida y cargar las bandejas con billetes. Los métodos de robo han variado. Antes, los aparatos eran arrancados con un lazo de acero, luego empleaba el oxicorte y ahora lo más frecuente es hacerlos estallar.

No es tan sencillo como pensar que en estas situaciones operan los seguros, porque también hay que considerar que los robos son cada vez más violentos y osados, incluso captados por cámaras de vigilancia, y no pocas veces en presencia de público. En consecuencia, queda la sensación en la ciudadanía de que opera un principio de impunidad.

Autoridades de gobierno, policiales y bancarias han sostenido una serie de reuniones para adoptar medidas que permitan neutralizar estos actos, hasta ahora sin grandes avances, si se considera que estos delitos se cometen casi a diario. Es de esperar que las iniciativas que se toman sean más efectivas.

En amena conversación con un amigo, hablando de la vida de nuestro país, nos acordamos de un hermoso poema de Francisco Luis Bernárdez que, a nuestro parecer, refleja muy bien lo que nos ocurre en nuestros días. Coincidíamos que en este mes se hace referencia a muchos acontecimientos pasados y recientes que, a simple vista, parecieran ser ambivalentes. Por nombrar algunos, recordábamos la tragedia de Juan Fernández, nos asustábamos con la explosión de la bomba en el metro de Santiago, seguimos de cerca las discusiones por los proyectos de las reformas impulsadas por el Gobierno. Por otro lado, celebrábamos el cumpleaños de Nicanor Parra dejándonos encantar por su manera de hacer poesía, etc. Nos parecía que entre alegrías mezcladas con tristezas, vamos construyendo nuestra patria y esto simplemente porque la vida es así, 'siempre hay algo de tristeza en mis momentos más felices, al igual que siempre hay un poco de alegría en mis peores días', como afirma Mario Benedetti. Esta ambivalencia (como podríamos llamarla) se hace presente, de manera especial con el 'día 11', en que vuelven a manifestarse las heridas que atraviesan el alma de nuestra patria y nos sigue dividiendo. Pero, por otro lado, con el 'día 18', irrumpe la celebración de las fiestas patrias que expresa nuestros grandes y marcados anhelos de unidad y de paz. Así vamos construyendo nuestro país, entre heridas y fiestas, buscando caminos para la verdadera reconciliación expresada en el perdón pedido humildemente y en la generosidad de perdonar. Sin duda, una vez más, septiembre nos recuerda que tenemos una historia que no podemos borrar, pero sí podemos sanar. Con mi amigo nos parece que este es el sentido más genuino de estas fiestas patrias: de nuestra historia no se pueden borrar las páginas que nos hablan de abusos, asesinatos, de desaparecidos, de tortura y de exilio. Si bien con estas páginas no se puede hacer como si no existieran, sí se puede escribir páginas que nos ayuden a sanarnos. Esto se logra asumiendo responsabilidades, pidiendo perdón y ofreciendo gratuita y fraternalmente el perdón porque, como afirma Bernárdez, 'después de todo he comprendido que lo que el árbol tiene de florido, vive de lo que tiene sepultado'.