Acusan mal estado de calefactores entregados por el gobierno
medio ambiente. Beneficiados en el recambio de estufas aseguran que no existe garantía ante daños en los artefactos, por lo que incluso muchos usuarios los estarían poniendo a la venta.
En un inicio pareció un beneficio. Pero para Elizabeth Escobar y otras tantas personas de Chillán Viejo el recambio de calefactores a leña realizado por la Seremi de Medioambiente del Bio Bio se transformó en una pesadilla a tan solo un mes de su funcionamiento.
"Hace un año creí que sería bueno cambiar mi estufa y no lo pensé dos veces, pero al mes de funcionamiento el ladrillo que está dentro de la estufa se partió, luego se quebró el vidrio y la estufa no volvió a funcionar bien. Fui a la Municipalidad de Chillán Viejo para ver como operaba la garantía, me dieron un número de Concepción al que llamé, pero no me dieron solución; luego llamé a Santiago, hasta escribí al Ministerio, y de ahí me dijeron que en Temuco estaba el único servicio técnico y que debía pagar para que vinieran a revisármela, o sea todo mal", detalló Elizabeth Escobar.
Son $20 mil pesos los que Elizabeth deberá desembolsar para que sea evaluado el daño en su estufa, a lo que tal vez se le agregará otro monto de dinero para su reparación, como son la compra de los ladrillos y vidrio, costo que no está dispuesta a pagar.
"Nunca llegaron desde la Seremi a revisar o supervisar cómo quedaron las estufas o a preguntarnos si estábamos conformes. Yo pagué 115 mil pesos para cambiar la estufa, pensando que sería un buen negocio, pero no fue así. Me han tramitado mucho para recién saber que debo gastar más plata para que la estufa quede en óptimas condiciones y si no tengo tendré que pasar frío durante todo el invierno", dijo Elizabeth Escobar.
En el 2012, la Seremi de Medioambiente comenzó con el recambio de calefactores, tanto en Chillán como en Chillán Viejo, que en un principio abarcó a 400 hogares con estufas, las que -aseguraron- son más limpias y con una eficiencia térmica cercana al 80%, a diferencia del promedio de 50% de las que hay en el mercado.
"Me molesta que el Seremi venga a decir que todo ha funcionado bien y no es cierto. A mí nadie me respondió por la estufa y me hubiera gustado decirle en la cara al Seremi que yo soy una de las beneficiadas, pero que ahora estoy disconforme con lo que recibí, ya que pagué $115 mil pesos con mucho esfuerzo y ellos se llenan la boca diciendo que todo está bien", recalcó Escobar.
Para el concejal Rodolfo Gazmuri, esta situación refleja lo que sucede en otros hogares de Chillán Viejo.
"Esta situación es lo que puede pasar en varios hogares y en reiteradas ocasiones he solicitado evaluar la primera intervención que se realizó con el sistema de recambio de calefactores, para ver qué nos responde la gente y lo que nos dice la vecina está ajustado a la realidad. Espero que esto se tome con claridad para tomar un mejor mecanismo y no dar falsas expectativas", sostuvo Gazmuri.
a la venta
A la molestia por la nula garantía que tienen los calefactores se le sumó una más, como es la venta de muchos aparatos en un grupo de Facebook, donde se transan estos artefactos por montos cercanos a los $80 mil.
"Lo que pasa es que a mi mamá le regalaron una estufa más grande, porque esta (la entregada por la Seremi) no calentaba tanto y por eso es que la estamos vendiendo, pero tiene poco uso y está en buenas condiciones, no tiene ninguna falla", confirmó Marcelo, quien no quiso entregar su apellido por razones obvias.
Desde la Seremi de Medioambiente aseguraron que esta estufas tenían un año de garantía, por lo que hoy ya están fuera de ese plazo y desde el Ministerio no se cuenta con la opción de obtener una garantía por un plazo mayor.
"Han transcurrido dos años, por tanto efectivamente estamos fuera de la garantía que se contrató para el recambio de calefactores, la garantía de un año es suficiente para el recambio de calefactores, por lo cual ella ( Elizabeth Escobar) tiene que contratar un servicio técnico para ese propósito y no tenemos como Ministerio que hacer valer una garantía por más de un año", dijo Richard Vargas, Seremi de Medioambiente.
Recambio de estufas
En el 2012 la Seremi de Medioambiente comenzó con el recambio de estufas, iniciando el proyecto con el cambio de 400 aparatos.
$20 mil pesos es lo que debe desembolsar Elizabeth Escobar solo para que un técnico venga, desde Temuco, a revisar la estufa y a eso se le suman todas las reparaciones posteriores.
Plan de descontaminación Ambiental culminó ayer la etapa de recolección de observaciones hechas por la ciudadanía.