Vendedores en terreno de las empresas de cable y telefonía: los nuevos "ambulantes"
CIUDAD. Empleados de las distintas empresas de telecomunicaciones deben pagar de su propio bolsillo las multas que reciben por instalarse sin permiso en algún punto del sector céntrico. Reconocen la ilegalidad, pero es la única forma.
Eloísa supo los riesgos que venían cuando decidió ir a la calle y ser una "vendedora en terreno". Todas las mañanas se acomoda con su pequeño stand adornado con una cartulina (arriba) con los planes de telefonía, internet o televisión, abajo con el logo de la empresa y encima folletos en los que tiene escrito su número telefónico en caso que alguno de los que pasan se decida a contratar un servicio que implicaría una entrada extra a su sueldo base.
"Empecé patudamente. Escogí este lugar porque yo trabajo con contrato en terreno, pero tengo una niñita discapacitada que está en la escuela hasta las 14 horas y en la tarde trabajo con ella. Empecé con Entel, después con VTR. Allí la señora con quien trabajé consiguió un permiso municipal, entonces yo hablé muchas veces con el alcalde para que me diera un permiso para poder trabajar por la situación de mi hija, él me dio un permiso pero un permiso ambulante, es caminando y ese no me sirve", cuenta Eloísa.
Los inspectores municipales aparecían de la nada y era una nueva multa para Eloísa, quien lleva más de 10 años trabajando en empresas de telecomunicaciones, por no tener patente municipal o permiso para laborar en la calle. Es una nueva multa en su historial, una infracción que debe pagar de su propio bolsillo como todas las anteriores.
"Las multas son 30 o 40 mil pesos cada una, pero en cada Juzgado de Policía Local que hay que ir me hacen rebajas y termino pagando 10 mil. Yo no lo veo mal, porque yo estoy muy agradecida con mi empleador que me permite trabajar con mi hija", expresa sin ninguna duda Eloísa, quien agradece esta forma de trabajo, aunque está bajo las mismas circunstancias y riesgos que un trabajador informal.
Vendedores ambulantes
En lo que se refiere a la comuna, sólo se han registrado dos casos de multas a empleados de empresas de telecomunicaciones, específicamente de la empresa DirecTV, la cual se hizo responsable, según informan desde la Dirección de Inspección y Prevención Comunitaria de la Municipalidad de Chillán.
"El tema principal es que nadie se hace responsable a la hora de la fiscalización, los infractores ven a los inspectores y se arrancan, al igual que los vendedores ambulantes", indicaron desde el departamento municipal.
Aunque es bajo el número de multas informado desde el área encargada de inspección, los trabajadores consultados para este trabajo aseguran que al menos una infracción le han cursado por estar trabajando en la calle sin permiso. "Las otras empresas tienen varias oficinas, ni la casa central ni los otros 'representantes' se hacen responsables", agrega un vendedor de planes.
Por no poseer permiso para trabajar en la calle los trabajadores de estas empresas, si bien tienen un vínculo contractual que estipula descuentos conforme a la ley, son catalogados como "vendedores ambulantes" por los fiscalizadores y Carabineros.
Dos disposiciones legales explican el motivo de las multas. "Ley de tránsito, por ocupar vías públicas sin autorización municipal, y Ley de Rentas, por ejercer actividad comercial sin permiso municipal. No son acumulativas y el juez de policía local siempre aplica multa sólo por una de ellas".
Esta información es complementada por el juez de policía Ignacio Marín, quien indica que se "aplica multas que van desde 1,5 UTM en adelante, dependiendo de la reincidencia o si han tenido multas anteriores. Además estas personas no cuentan con ningún permiso para trabajar, entonces les aplicamos una infracción de acuerdo a la ordenanza, porque se les cataloga como vendedores ambulantes". El monto actual de una Unidad Tributaria Mensual (UTM) es de $45.999.
Acostumbrados
"Nosotros nos ponemos acá pero no deberíamos, no tenemos permiso. Nos han corrido varias veces, el contrato dice clarito que debemos ir moviéndonos, yo estoy consciente de que estar acá es ilegal", cuenta María, una muchacha joven que lleva 2 años trabajando en esta modalidad.
"Es diferente trabajar en terreno porque te pueden asaltar, te muerden los perros o te pasa algo peor. Es más seguro, pero igual es riesgoso porque a la vez en terreno no te van a multar", agrega la joven que en su historial de multas ya cuenta cuatro, de entre 2 y 4 UTM.
El Paseo Arauco es uno de los puntos donde se observan hileras de puestos, alrededor del mediodía. Entre ellos conversan y todos son conscientes que la empresa no los envía a quedarse estacionados en un lugar específico, ya que como ellos mismos afirman: "mi contrato dice trabajadores en terreno".
Son pocos los que se quejan. Cuando se les hace la pregunta si les parece justo que sean ellos los que tienen que cancelar las deudas, responden que sí, pero que es parte de los riesgos.
Aunque voces disidentes al respecto no faltan. "Yo escojo el lugar. Llevo cuatro años trabajando así, las multas las pago yo y eso es malo porque pierdo parte de mi sueldo. Lo bueno es que aquí llegan más clientes y siempre he trabajado así", indica con seriedad Ingrid, quien ha recibido 4 multas de 2 UTM cada una.
Otro de los vendedores es José, quien lleva 8 años vinculado a compañías de telecomunicaciones, quien a pesar de los riesgos le gusta la modalidad de su trabajo. "Me gusta porque así puedo captar más clientes. Siempre me pongo en este punto y desde entonces sólo he recibido una multa (2 UTM) y a pesar de estar acá en la calle, para mí es un trabajo tranquilo y seguro".
Responsabilidad
El abogado Sergio Zuñiga, experto en temas laborales, es claro al indicar que el pago de las multas que los trabajadores contraen con la inspección municipal es única y exclusiva responsabilidad de las empresas que los contratan.
"Están los descuentos legales autorizados y con respecto a otros descuentos, el empleador puede hacer descuentos siempre y cuando el empleado lo autorice. Entonces todo descuento que no esté comprendido dentro de los descuentos legales o descuentos autorizados por el trabajador, del sueldo tope que establece el legislador, son ilegales", explicó.
Es cierto que las empresas no envían a sus trabajadores, pero Zuñiga es claro en indicar los recursos que tienen los empleados para defenderse ante la inspectoría o la posibilidad de demandar al empleador para recuperar ese dinero por multas, pero agrega que estas denuncias en muy pocos casos las efectúan por el simple hecho de que buscan cuidar el trabajo.
"Si bien es cierto que su contrato dice que son vendedores en terreno, que algún momento tienen a un cliente y llega un fiscalizador, los detiene, es como inherente a la función de ellos detenerse. Lo que pasa es que es la empresa la que los obliga a trabajar de esta forma y bajo esos riegos", indica el especialista.
Así como en un momento pueden abarrotar una calle o estar afuera de un centro comercial, en un instante se esfuman sólo dejando algún folleto de esos servicios que ofrecen. Por lo pronto, nadie quiere asumir el problema.
"Nadie se hace responsable a la hora de la fiscalización, los infractores ven la os inspectores y se arrancan, al igual que los vendedores ambulantes. Sólo dos infracciones hay cursadas".
Dirección de Inspección y, Prevención Comunitaria de la Municipalidad de Chillán."
Claro Chile inició revisión del mecanismo
Para a este trabajo Crónica Chillán se contactó con las empresas de telecomunicaciones que ofrecen sus servicios en la calle, pero sólo del área de asuntos corporativos de Claro Chile hubo una respuesta con respecto a los vendedores en terreno. "Claro informa que está en proceso de revisión de la captación de clientes en ciertos puntos en la Octava Región. Declara además que no está en antecedente de multas pagadas directamente por personal en terreno. A lo largo del país, trabaja con distintas empresas externas, que cuentan con personal en terreno destinado a la difusión y captación de nuevos clientes", argumentaron.
2 multas se han cursado a empleados de empresas de telecomunicaciones por trabajar sin permiso en la calle, aunque muchos trabajadores indican haber sido multados al menos una vez.
1,5 UTM son las montos en dinero que pagan por las infracciones que les cursan a vendedores en terreno, quienes son catalogados como "ambulantes" por las unidades de fiscalización.