"Hace un par de meses entró un hombre que recién había vendido una parcela. Traía $5 millones en efectivo. Estuvo varias horas jugando, hasta que se fue, no muy bien que digamos". Ese es uno de los casos conocidos dentro de los casinos populares de Chillán.
Pese a las ordenanzas municipales, conflictos en Contraloría, la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ), e incluso los casos que han llegado a tribunales, lo cierto es que el negocio se mantiene hoy vigente, y dentro de las cuatro avenidas ya se cuentan más de 20 locales.
El pasado lunes, carabineros de la Segunda Comisaría de Chillán realizaron una fiscalización por gran parte de estos locales, encontrando en dos de ellos que había expendio de bebidas alcohólicas.
Según planteó entonces el sargento Claudio Parra, quien fiscalizó uno por uno los locales, "se constató que a vista de los clientes se encontraban las botellas de whisky, cerveza, vino, espumante y vino". Además, en la fiscalización se infraccionó a otros ocho locales por alterar sus patentes.
El jugador chillanejo
"Quisquillosos", "viciosos" u "ociosos" son algunos de los términos que utilizaron los administradores de los casinos populares para referirse al perfil del chillanejo que va a los casinos populares.
Juliet Valenzuela, encargada del local 'Menta', ubicado en calle Arauco, planteó que "son pocas las personas jóvenes que entran. En su mayoría son adultos, sobre los 45 años". Según dijo, se les ofrece bebida, jugo o café a los clientes. "Se le va conociendo. Algunos conversan, otros prefieren jugar tranquilos", describió.
La cifra de apuestas es variable. En algunos locales señalaron que "algunos entran con $10 mil y se van después de una hora". No obstante, depende también del 'casino popular'. "Los fines de semana vienen con más tiempo. Gastan por lo bajo $300 mil, pero entre los jugadores hay de todos los estamentos. Algunos vienen con $2 millones una vez al mes", señalaron en otro local.
Respecto a las estrategias, en el local 'Dublín' realizan sorteos diarios, mientras que en casino 'Menta', optan por los bingos para sus clientes. "Una vez a la semana se hacen estos sorteos que son gratuitos, para agradecer la preferencia".
Trato al público
"Tratamos de ser un casino, pero a escala", se sinceran en varios locales, no obstante defender ante la SCJ que son máquinas de destreza.
Por su parte, Juliet Valenzuela dijo que cada local mantiene su estilo, desligándose de la posibilidad de vender alcohol. "Eso acá no está permitido. Existe un protocolo de atención al público, incluye comida, jugos o bebidas, pero alcohol no", enfatizó.
"Tampoco se permite el ingreso de menores de edad. A veces adultos entran con niños y ellos no juegan, pero tampoco se puede", Precisó Valenzuela, quien hace cuatro años se instaló con un local en el centro de Chillán, y a partir de entonces, la competencia ha aumentado. "Ahora hay más de 20 locales, y por eso el personal normalmente está uniformado, tanto hombre como mujer", asegura.
El trato al cliente es lo primordial. "Están los drogadictos, los alcohólicos y los ludópatas. A ellos debemos cuidarlos", plantean en otro local.
Mayor control de patentes
Desde la Segunda Comisaría de Chillán, el capitán Christian Morales señaló que junto a personal de la unidad de fiscalización de la municipalidad incrementarán el número de controles, para verificar que estén operando en la legalidad. "Nosotros no dejamos de fiscalizar, pero se bajó la cantidad de fiscalizaciones porque estábamos esperando resoluciones de tribunales que se pronunciaron respecto a los cierres que se hicieron hace un tiempo", haciendo alusión a las clausuras de varios en 2015. "Producto de eso, aumentaron las fiscalizaciones y se constató mayor cantidad de irregularidades," dijo.
