Encuesta revelará a fin de año la digitalización en empresas locales
TECNOLOGÍA. Distintas empresas han optado por automatizar sus procesos productivos. Observatorio Laboral de Ñuble revelará cifras que den a conocer la situación de la región en la materia.
La automatización en los procesos productivos y de servicio es un fenómeno con el que la ciudadanía ha aprendido a convivir. Por ejemplo, aquello se refleja en los supermercados, mediante cajas autoservicio sin la presencia de un funcionario; el mismo paradigma se replica en las estaciones de carga de combustible. En el caso del primer ejemplo, la materialización de dicha iniciativa fue implementada por Líder (Wallmart).
Ahora bien, recientemente se dio a conocer que el Banco de Chile dará de baja a 33 de sus oficinas de forma física, todas ellas pertenecientes a la división de CrediChile, con el objetivo de abrirle las puertas a los procesos de automatización. Aquello implicará la instalación en dichas sedes de máquinas de autoservicio, que incluyen más de 30 funcionalidades que antes realizaba un ejecutivo de atención al cliente. La puesta en marcha de la medida podría ser concretada durante este año y continuar en el próximo. Ahora bien, este fenómeno es uno que también ocurre en Ñuble.
Es por ello que el Observatorio Laboral de Ñuble ya se encuentra levantando información sobre este fenómeno en la región, en el marco de la Primera Encuesta Nacional de Demanda Laboral (Enadel), cuyos resultados estarán disponibles a finales de año.
"Por ser un tema que recién está emergiendo, aún no existen datos regionales. De acuerdo a la Fundación Chile, el 49% de las ocupaciones en país son susceptibles de ser automatizadas por lo repetitiva de las tareas que realizan", explicó Héctor Garrido, analista Observatorio Laboral Ñuble, respecto a la presencia de este fenómeno en empresas de la región.
Tal es la relevancia que ha alcanzado la tecnología, que incluso el intendente Martin Arrau, en compañía de profesionales ligados al mundo informático de Ñuble, viajaron hasta Santiago en julio con la finalidad de atraer inversiones a la región. En aquella instancia, los ñublensinos se reunieron únicamente con empresas y compañías ligadas al mundo tecnológico.
"Ñuble tiene que buscar nuevos rumbos, tenemos que ver cómo fomentar el emprendimiento, la generación de valor y, por tanto, hoy día estamos recorriendo junto a emprendedores de Ñuble varias empresas de tecnología en Santiago y viendo cómo vamos a apoyar el desarrollo de un cluster de industrias tecnológicas en la región, de tal manera que seamos un proveedor de este tipo de soluciones y a la vez genere empleo y desarrollo para nuestra gente", dijo Arrau tras la jornada en cuestión.
Juan Sepúlveda, CTO de Ñuble Labs SpA, quien participó en dicha jornada en compañía de Arrau, explicó que "fuimos a hablar con siete empresas a Santiago y, básicamente, a proponerles que se vinieran a la región a instalarse, con el objetivo de generar una especie de polo tecnológico y que se puedan desarrollar software de Ñuble para el mundo".
A raíz de dicha reunión, según especificó el especialista local, hoy se está a la espera de generar un borrador en el que se expondría una propuesta más concreta respecto del anhelo que existe en la región porque se instalen empresas informáticas en Ñuble.
"Hay varias ya interesadas y estamos a la espera todos de que se pueda plantear un borrador para ver qué se puede hacer (...) De las siete empresas, había tres de tamaño grande que estaban interesadas en venir. Una de ellas sería XMS, a Equifax le interesó el proyecto; con otra empresa que estamos en conversaciones es MITI, que es una asociación de empresas, y que estarían dispuestos a ayudarnos; no se vendrían, pero sí podrían venir a enseñar algunas cosas, o a decir cómo organizarnos", puntualizó Sepúlveda.
Ahora bien, según un análisis del espectro empresarial de Ñuble, Juan Sepúlveda advierte que existe un cierto rechazo al cambio, el que involucraría la digitalización. Aún así, dice también que los beneficios que otorga dicho cambio de paradigma en los procesos del trabajo, aún no han sido explicitados en su totalidad.
"Lo veo complejo, el que las empresas medianas y grandes puedan utilizar la automatización rápidamente; ahora, los beneficios son súper buenos. Un proceso que lo haga una persona en un par de horas, al ser automatizado, se puede hacer en muy poco tiempo. Además los reportes pueden estar en línea, y la toma de decisiones estará centralizada en una aplicación web, una aplicación móvil, entonces todos esos beneficios no han sido dados a conocer. Se habla mucho de hacer cambios, de digitalizar los procesos, pero en la práctica veo que hay rechazo al cambio", dijo el informático.
Experto y academia
Para Henry Sanhueza, director del Instituto Tecnológico de la Universidad Católica de la Santísima Concepción, sede Chillán, la incorporación de tecnologías que automaticen los procesos de producción en la Agricultura se dará en Ñuble, y que la academia será la responsable de socializar y comunicar estos procesos que involucran a la tecnología con el agro.
"No tengo dudas que desde la academia, desde las instituciones formadoras, hoy se está incorporando a sus estudiantes con estas nuevas herramientas e iniciativas. Eso va acompañado con los incentivos y aportes desde el Estado, y el primer paso es dar a conocer el valor inmenso que tienen las tierras", dijo.
"Una misión de la academia es ir adelantándonos a los hechos, y esto se viene vislumbrando desde hace bastante tiempo, que la tecnología seguirá en aumento. Para algunos esto provoca temor, pero es una oportunidad para la mayoría. Es una misión comunicar que hay oportunidades, y desde el punto de vista del adulto es otro elemento relevante y del que tenemos que hacernos cargo", agregó.
Respecto a las ventajas y desventajas que brinda la automatización, Cristina Martín, analista cualitativa y socióloga del OLÑ, dijo que "si bien es un tema que puede preocupar a las personas, la automatización podría generar nuevas ocupaciones con mayor grado de especialización. Por cierto, el riesgo estará más asociado a las personas adultas, que si no se capacitan podrían quedar sin fuente laboral en el futuro".
En cuanto a lo mismo, Héctor Garrido añadió que "para las empresas les podría generar mayor eficiencia productiva, inversión, desarrollo, optimización de los tiempos y riesgos de trabajo, ya que no se necesitarían tantas personas para hacer una misma labor".
Factibilidad en el agro
Ahora bien, Ñuble, según se ha reconocido en reiteradas ocasiones, es una región eminentemente agrícola. Por ello, y ante la posibilidad real de utilizar procesos de digitalización en dicha área productiva, la socióloga Cristina Martín dijo que "en la agricultura hace tiempo se están implementando nuevas tecnologías, desde la trilla, riego, hasta la elaboración de vinos. Si bien la automatización es factible de implementarse, se deben considerar los costos asociados, las competencias laborales de los y las trabajadores(as), y la resistencia al cambio por parte de la comunidad respecto al tema (...) Parte importante de la actividad agrícola en la región todavía es intensiva en mano de obra", sostuvo.
Primera Encuesta de Demanda Laboral
La Primera Encuesta de Demanda Laboral es un estudio que está desarrollando actualmente el Observatorio Laboral Nacional, cuya casa regional se encuentra trabajando en los datos que le corresponden a Ñuble. Además de abordar el tema de la digitalización y automatización en el trabajo, también el estudio se centra en caracterizar las ocupaciones, conocer las vacantes de puestos de trabajo, e identificar las competencias laborales requeridas por las empresas. El objetivo final de esta encuesta es estudiar la dotación de trabajadores y necesidades de capacitación de las empresas, para mejorar su productividad y la empleabilidad de los trabajadores, y se espera que los resultados concluyentes estén listos a fin de año.
"Un proceso que lo haga una persona en un par de horas, al ser automatizado, se puede hacer en poco tiempo. Los reportes pueden estar en línea, y la toma de decisiones estará centralizada en una aplicación web".
Juan Sepúlveda, CTO Ñuble Labs SpA
Datos relevantes
Automatización Distintas iniciativas se han aplicado en el país que involucran a la tecnología y que tiene un alcance directo con atención al cliente. Entre ellos destacan el rubro bancario y de compra.
Ñuble En julio del presente año, el intendente Arrau, en compañía de informáticos locales, visitaron Santiago para conversar con siete empresas ligadas al rubro tecnológico para presentarles la idea de instalarse en Ñuble.
Conversaciones Se espera que a dichas empresas se les presente un borrador en el que se tienda a formalizar la propuesta y que así les resulte atractivo el posicionamiento en la zona.
Academia Desde la Universidad Católica de la Santísima Concepción en Chillán, el director del Instituto Tecnológico, Henry Sanhueza, comentó que existe la responsbailidad de la academia por fomentar y explicar la implicancia de la tecnología en los procesos productivos de la agricultura. Reconoció que, más allá de los prejuicios, la gente adulta es importante en este cambio.
7 fueron las empresas con las que informáticos de Ñuble e intendente Martin Arrau se reunieron en Santiago para proponerles que se instalaran en la región.
49% de ocupaciones en Chile son susceptibles de ser automatizadas por lo repetitiva de las tareas que realizan. Dicha cifra será desglosada para Ñuble a fin de año por el Observatorio Laboral.