"Dejemos de pensar en clientes"

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Tras la realización del Comité Operativo de Emergencias (COE), el intendente de Biobío, Sergio Giacaman, señaló que "es evidente que Essbio no cumplió con lo que había comprometido", y pidió que "dejemos de pensar en clientes, sino más bien en personas". La autoridad regional dijo que "Le hemos pedido a la empresa que haga un esfuerzo extraordinario para resolver el problema y concentre sus esfuerzos en resolver el tema asociado a la infraestructura que falló" y que "redoble esfuerzos en las mitigaciones que están haciendo",