Impacto de las redes sociales
Documental aborda la presunta adicción y los impactos negativos que provocan las RRSS en personas y comunidades.
Uno de los documentales más comentados a nivel global, pero también en Chile, es "El dilema de las redes sociales", que se ha popularizado en Netflix.
El filme apunta a la adicción y los impactos negativos de las redes sociales en personas y comunidades, como resultado de las estrategias diseñadas para manipular emociones y comportamientos, con un gran objetivo: mantener conectados a los usuarios.
Según la producción, experiencias digitales aparentemente triviales, como recomendaciones automáticas, notificaciones y publicaciones sugeridas, funcionarían como un cebo lanzado por las aplicaciones más populares del planeta.
El registro muestra que cuantas más horas pasa un usuario conectado a sus redes sociales, más información detallada sobre hábitos, gustos y características de consumo acaba exponiendo. Estos datos son recopilados y organizados mediante algoritmos que mapean los "me gusta" y los comentarios, analizan los tiempos de lectura y la exposición a las imágenes. Luego, se ofrece información sobre los usuarios a los clientes.
Frente a estos planteamientos, la red social Facebook -el principal destinatario de las críticas- salió a responder las acusaciones y negó cada una de ellas. La empresa aseveró que los equipos no trabajan para crear funciones que aumentan el tiempo dedicado a los productos, sino en asegurarse "de ofrecer valor a las personas, no solo impulsar el uso".
En relación al funcionamiento de los algoritmos, se aseguró que "Facebook los usa para mejorar la experiencia de las personas que usan nuestras aplicaciones".
Es indudable que en este cruce de planteamientos hay mucho de estrategia y defensas corporativas. Pero, más allá de que efectivamente la verdad puede estar en el medio entre ambos puntos de vista, lo cierto es que bien vale la pena pensar sobre el impacto que el uso indiscriminado y poco reflexivo tienen las redes sociales. Aquello puede observarse en el día a día y ser uno de los factores que explica los crecientes niveles de polarización e incomprensión que parecen primar en las interacciones en esas plataformas.