Correo
La urgencia de Innovar en tiempos de crisis
Sin lugar a duda, la pandemia provocada por el Covid-19 ha cambiado gran parte de la cotidianidad, es por eso, que tanto a nivel personal y como empresa, hemos debido reformular las cosas que veníamos haciendo con normalidad, para dar paso a ideas y técnicas innovadoras, para poder adaptarnos con mayor velocidad a todos los cambios que se han producido estos últimos meses en Chile y el mundo.
En Natura creemos que la innovación está transformando a la sociedad a través de nuevos productos, experiencias y servicios diseñados para promover el bienestar en toda nuestra red de relaciones. Este pensamiento ha cobrado aún más sentido desde que debemos quedarnos en casa, y que gran parte de las soluciones para que todo pueda seguir funcionando decantan en las tecnologías y la digitalización.
El nuevo escenario nos motivó a acelerar los planes de digitalización que veníamos trabajando y que debía complementarse con una venta directa en la que ya somos expertos. Hoy si bien la venta directa sigue presente como parte del modelo de negocio, la venta online es la posibilidad que podemos entregar a nuestrxs consultorxs, para que puedan continuar operando, sabiendo que es su principal herramienta de venta de lxs consultorxs Natura, es la revista que promueven a través del contacto directo con sus clientas. A pesar de que contábamos con catálogos digitales antes de la pandemia, nuestra intención era erradicarla de forma progresiva, no obstante, la cuarentena nos obligó a acelerar ese proceso.
Ha sido fundamental afinar estrategias específicas para el canal de e-commerce, porque en definitiva permite, en este contexto, avanzar y superar la situación de mejor manera. No obstante, como país y como empresa particularmente, la actual situación deja de manifiesto la brecha digital que afecta a nuestra población, la cual es urgente solucionar porque el acceso impide su usabilidad, que en casos, como los de nuestrxs consultorxs, les permite continuar con su fuente laboral.
John Matta, gerente de Tecnología Digital de Natura Chile
Lluvias, frío y COVID
El invierno en el Hemisferio Sur implica un cambio en el clima de nuestro país, predominando las bajas temperaturas y una disminución de la radiación ultravioleta, condiciones propicias para el aumento de los virus invernales circulantes y del temido COVID-19, facilitando su propagación en toda la población. Todos somos susceptibles de enfermar, sin embargo, es necesario mayor precaución con las edades extremas, tanto en los niños como con los adultos mayores, las personas que tienen comprometido su sistema inmune y los grupos vulnerables que padecen asma y enfermedades pulmonares crónicas.
Es importante prevenir los contagios quedándonos en casa y limitando nuestras salidas del hogar a las actividades que son esenciales. Está comprobado que los mecanismos de transmisión de los virus pueden ser por contacto directo con la persona enferma y a través de superficies como telas, plásticos, madera, metal y equipos domésticos que contienen saliva o gotas de personas enfermas que se producen cuando tosen o estornudan. Es bueno recordar que el virus puede sobrevivir varias horas en estas superficies.
Existen múltiples medidas de prevención, la más efectiva es el lavado de manos de una duración de al menos 20 segundos, para esto debe utilizar abundante agua y jabón, recuerde cubrir su nariz y boca al toser, ocupe pañuelos desechables y elimínelos de forma inmediata luego de su uso, desinfecte las superficies de su hogar (puede diluir una dilución recomendada agregando 20 cc de cloro o 4 cucharaditas en un litro de agua). Si sale de su domicilio, mantenga el distanciamiento físico de al menos un metro, ajuste su mascarilla procurando que cubra completamente su nariz y boca, evite tocar su rostro con sus manos especialmente si se encuentra fuera de su hogar, después del contacto con objetos como manillas y botones de ascensor, realice una lavado de manos con alcohol gel con énfasis en las palmas de las manos, dedos, zonas interdigitales y muñecas.
Al regresar a su vivienda, se recomienda ingresar sin zapatos e inmediatamente retirar la mascarilla tomándola desde los elásticos laterales para depositarla en la basura, si su mascarilla es reutilizable retírela junto la ropa externa y deposítela en el área de lavado, concluya lavando sus manos.
Alejandro Lara, Académico Escuela de Enfermería Universidad de Las Américas